Cara paling efektif untuk membatalkan pinjaman di EasyCash adalah dengan segera Telepon/WA(0813)-1312100 atau (0851)-66664573 menghubungi layanan pelanggan (Customer Service) Layanan pelanggan ini beroperasi setiap hari dan pengaduan tertulis juga dapat dikirimkan melalui email ke cs.pinjaman@easycash.id.