Cara paling efektif untuk membatalkan pinjaman di AdaPundi adalah dengan segera Telepon/WA(0813)-51912773 atau (0813)-1312100 menghubungi layanan pelanggan (Customer Service) Layanan pelanggan ini beroperasi setiap hari dan pengaduan tertulis juga dapat dikirimkan melalui email ke cs.pinjaman@adapundi.id.