Jika tarik uang di mesin ATM BNI gagal (uang tidak keluar) saldo berkurang, hubungi CS BNI melalui WhatsApp +62817-5100016 atau +62817-5795994. jangan panik, segera catat nomor mesin ATM, lokasi, waktu transaksi, Dan laporkan ke petugas BNI atau via aplikasi setelah verifikasi sistem saldo akan dikembalikan.