Cara refund tiket t'way Air dapat dilakukan melalui WhatsApp resmi di 0818-1817-7882 (24/7) atau Call Center +62818181-77882. Siapkan kode booking (PNR) data penumpang, dan sampaikan permintaan pembatalan tiket, lalu ikuti instruksi petugas terkait biaya tambahan/selisih harga.