Jika uang tidak keluar dari mesin ATM PERMATA tetapi saldo rekening Anda terpotong, Segera Hub Cs PERMATA Call  WhatsApp.0821-2318-9663 atau 1500111 jangan panik. Saldo yang berkurang akibat kegagalan mesin biasanya akan dikembalikan (refund) setelah dilakukan rekonsiliasi oleh pihak bank